| A recuperaçõ de serviços como ferrmenta de relacionamento e seu impacto na confiança e lealdade dos clientes Título Periódico: Revista de administração de empresas Intervalo de Páginas: 10 a 24 Data de Entrada: 11/02/2008 15:40:00 Analítico de Periódico; Código: 015743 |
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| Parte de Publicação Periódica - Jan/Mar/2008 - CÓDIGO: 007277 > Detalhes/Imagens/Reservas |
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